山姆会员店售“低糖”咖啡被罚?!
山姆会员店售卖的“低糖”咖啡糖分超标!却对外宣称低糖?被市监局罚款10万元!
据上海市市场监管局官网显示,6月7日,沃尔玛华东百货有限公司上海浦东高科西路山姆会员商店,因虚假宣传,被上海市浦东新区市场监管局罚款10万元。
行政处罚决定书表示,经查,当事人在店内销售的摩可纳·朵卡布奇诺咖啡(轻甜)产品时,价格标签上宣称该产品为“低糖”,但产品外包装的营养成分表中显示糖为 4.0 克 /16 克,不符合国家标准中的“低糖”要求和条件。
处罚通知书还指出,当事人对此已主动对上述产品价格标签进行了整改,删除了“低糖”的违法宣传内容。
综上,该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,但综合考量山姆违法行为的情节和危害后果,决定减轻处罚,最终罚款10万元。
据悉,山姆会员店于1996年进驻中国,近两年以“仓储式会员制超市”在国内迅速发展,仓储式的消费场景有别于传统超市,特点是店面大、品类多、大包装、售价有一定的优势,消费者都是每隔一两个月才会去囤一次,且山姆还是付费会员制的,需开一张260或者680的卡才能进入购物,仅会员费每年都会给山姆带来超过10亿元的收入。
但在近年,山姆会员制超市也显露出不少弊端,曾多次冲上热搜,引发巨大争议。
此前山姆会员店就因app默认五星好评,并将默认五星好评商品算在好评率中展示,此举存在对商品用户评价做虚假的商业宣传,欺骗、误导消费者,被罚30万元。
5月29日,有网友在社交平台发帖称,山姆会员店的商品“原味干酪蛋糕”的价格出现了地域性差价,同一款蛋糕,在上海地区的售价是94.1元,而在北京、广州、深圳、杭州、成都等地的售价均为165.9元。
山姆有关负责人回应到在商品实际的销售过程中,不同城市由于受到多种因素影响,价格策略会有所调整,会存在些许的差异
还有不少关于品控不佳、售后服务敷衍等问题。
在搜索引擎上搜索“山姆会员店 被罚”的关键词,不难发现,大概每个月都会有1-3条的通报。如若山姆不重视这些问题,长此以往就会丢失顾客的信任,仓储会员店赛道竞争激烈,会有新的玩家进场,也有老玩家会被淘汰出局。
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