第三波精品咖啡浪潮席卷亚洲，中国现有的咖啡市场格局，已经开始重新洗牌，2016年12月，GREYBOX COFFEE在北京国贸CBD的嘉里中心开了首家咖啡店，正开在星巴克高端臻选店对面。之后一年内在上海、北京、杭州、成都、深圳、重庆、南京等城市开了 16 家咖啡店。






，　GREYBOX COFFEE灰盒子咖啡的核心顾客，也集中在咖啡发烧友，商业精英，艺术家、海归、明星、和中国最富裕的一批人，但是意象不到的是，突然发现大众点评网有一张帖子，是来自关于灰盒子咖啡基德店的评论

 

 

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据网友透露，

 

就是去这家店喝个咖啡，

 

感觉咖啡不好喝，

 

然后给个中评三星，

 

之后就被一个莫名奇妙

 

被一个新注册的号追骂

 

说客人很LOW之类的话

 

 

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言辞之恶毒令人发指

 

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一言不合就开怼，

 

可谓怼天怼地怼空气！

 

 

网友还说
 

 

被狂删差评！

 

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吃瓜群众

 

底下评论

 

也是很热闹

 

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网友

 

怀疑这是店家小号

 

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然后，

 

商家如何回应这件事？

 

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灰盒子做出了这样的

 

危机公关处理

 

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             既然发了声明，就说明与客户之间的冲突就是存在的，你应该像你自己所说的，去调查，去查出问题。但是对批评的声音又想方设法的去掉，任由小号做没有素质的评价和挖苦，看不出来管理团队对品牌是否真的热爱？

 

            拿到1一亿资金后的GREYBOX COFFEE继续拓展，希望2018年扩展30-50家店，Greybox 灰盒子咖啡的中国精品咖啡之路，或因为此事件而变得相当的漫长......

 

 

2018-01-27 15:43:28